2019年12月30日，吉林省中基层法院首个“两个一站式”诉讼服务中心正式在通化揭牌启用，当事人来这里办事将更加智能便捷。

刚刚投入使用的通化市中级人民法院诉讼服务中心大厅，面积1200平方米，采用“一窗一区一中心”的总体架构。大厅的左右两侧设置，有多功能服务区，设置了包括导诉、智慧法院、母婴服务、医疗保障等共计13个服务功能区域，涵盖信访接待、集约送达、电话查询、自助立案、风险评估等49项服务内容。

如今的诉讼服务中心去掉了原来的玻璃窗口，面对面、零距离为当事人提供诉讼服务，采取了“政务大厅”的服务模式，设置了包括立案、执行、信访、档案、纪检监督、公证服务等多部门、多业务于一体的服务窗口共计20个。将除庭审之外的诉讼服务事项集中到窗口集约办理，公示“六个马上办”、“五个当天办”，快速瘦身立案环节，跑出立案加速度，兑现让当事人“最多跑一次”承诺，突出了集约化、信息化和人性化，为当事人提供“一站式”诉讼服务。多元解纷诉调对接中心集合了多方力量，为群众无偿提供法律咨询等服务，设置了律师调解、人民调解、联合调解和法官调解四个专门调解室，给当事人提供多种纠纷解决渠道和途径。

在诉讼服务中心LED大屏墙上滚动显示法院文化信息、通化市两级法院收结案、中院部分案件排期、审判、执行情况，宣传法院文化，开展法制教育，提高公民法律意识等内容。办公区的正前方，设置专门的智慧法院区域，配置了诉讼服务终端一体机、风险评估一体机等自助式信息化设备，当事人通过输入居民身份证号、案件编号就可“自助式”查询案由、受理时间、承办法官、案件审理进度等相关信息，群众无须再到窗口查询，就能对自己的案件信息一目了然、清清楚楚，大大节约当事人的时间和经济成本。

“当事人针对案件胜诉的希望有多大，风险评估一体机就能测试出来。”通化市中级人民法院专职审判委员会委员朱桂清说，当事人的起诉，过去都要通过律师代写诉状，这样还要花一笔费用，如今的诉讼服务中心有诉状生成一体机，当事人进入系统后，各种诉状会呈现出来，操作起来非常简便，而且自助书写区内贴有二维码，扫码后，各种诉状、申请书等模板便呈现出来，当事人只要填充个人信息即可生成规范化的诉状。

通化中院诉讼服务中心的成立，推进了法院类型化、专业化调解平台和诉讼服务规范化、标准化的建设，打造了“一站式、便捷式、全方位”的诉讼服务模式，让人民群众真实体验“走进一个厅、事务全办清”的优质诉讼服务。