冯利是四平市铁西区前锋社区党委书记，自从在社区工作的那天起，他以满腔的工作热情，赢得了居民的尊重与信任，成为了居民排忧解难的贴心人。

居民日常生活中下水问题是最常见的，多数为老旧小区的下水设施陈旧老化或管线变形堵塞，在去年做了海绵工程后，下水一直不畅通，怀疑是在海绵工程施工时，下水管线接头未处理好，居民向社区反映了情况。了解情况后，冯利到现场实地查看，立即联系海绵工程的负责人到社区进行协调处理，经过沟通，问题及时得到了解决。

前锋社区的东侧有个老小区，居住群体绝大多数为老年人，出行安全就显得十分重要。从小区出来进去需要经过一个台阶，每到冬季清雪时，社区工作人员为了方便居民出行，将这个台阶清理干净。今年春季，有位老大娘在下台阶时，不慎摔倒，了解情况后，冯利第一时间与街道领导沟通，为台阶安装了扶手，每次路过这里，居民都说，社区真是做了一件好事。

社区有一些困难群众，实实在在地需要社区的帮助，冯利了解到社区有个叫胡宇涵的7岁女孩，2016年11月，被确诊为白血病，与母亲同住，胡宇涵的父亲因突发心梗去世，丢下胡宇涵和她3岁的弟弟。目前，弟弟由年近七旬的姥姥照顾着，为了给她治病，家里已经负债累累，后期的治疗费用让这个家庭无力承担。为了帮助这个困难家庭，冯利和社区班子成员与辖区单位、社会爱心企业沟通，并在街道社区开展了捐款活动，为其捐款7052元。铁西区妇联了解这一情况后，动员其他人又为其捐款3000余元，总计1万余元。