近日，德惠市税务局纳税服务厅接到了纳税人王先生的感谢电话：“太感谢你们远程办税平台的工作人员了，昨天是纳税申报期的最后一天，我忘记了企业登录电子税务局的密码，临近下班时间根本来不及去纳服大厅申请，抱着试试的心态打通了咨询中心的电话，工作人员指导我通过‘税e办’远程办税平台重新申请了密码，还一对一指导我办税，让我足不出户就享受了税务局的贴心服务，避免了逾期影响纳税信用。”

据悉，“1+N有问必答”咨询中心和“1+M税e办”纳税服务中心构成了德惠市税务局“税e办”远程办税平台的星级阵容，在这里，纳税人可以通过“云端”实现远程业务办理、视频办税委托和电子税务局操作，该模式实现了上下联动衔接，充分发挥咨询专线、在线视频、远程可视化辅导等专业功能优势，高效拓展自主性办税，在全面升级办税体验的同时，迈出了迎前服务的一大步。

“税e办”远程办税平台上线以来，每天转接数十条电话咨询业务，实现了不占线、不等待。通过钉钉平台视频审核办税百余笔业务，真正实现了“只跑一次”向“一次不跑”升级转变，将线上纳税服务变“解答问题”为“解决问题”，缴费人、纳税人反响良好。下一步，德惠市税务局按照 “我为纳税人缴费人办实事”实践活动的要求，进一步深入贯彻“放管服”改革，以纳税人的实际需求为出发点，不断创新探索，提升“智慧税务”的服务效能，提高“税e办”远程办税平台的宣传利用，让纳税人、缴费人“办税足不出户，服务始终相伴。”