为进一步提升适老化服务水平，增强老年客户的获得感和幸福感，近日，农安农商行持续优化服务模式，创新服务形式，升级适老化服务，多举措为老年人提供贴心、周到、便利的金融服务，努力打造人性化、有温度的金融服务环境。

打造贴心服务。农安农商行积极拓宽金融服务渠道，加强与当地人社局合作，为老年人提供社保卡信息采集、发卡、补卡、缴费等“一站式”综合服务。同时，制定完善适老化制度，为行动不便的老年客户群体提供远程视频办理社保卡激活业务。拓宽了服务半径，切实把暖心服务送到老年人身边。

优化爱心设施。不断完善网点服务设施，丰富老花镜、放大镜、医药箱、血压仪、轮椅等适老物品；为老年人、特殊群体客户开辟“爱心窗口”、“绿色通道”和“服务专区”；在网点醒目位置张贴“小心地滑”“小心台阶”等提示牌，及时提醒老年客户；完成全辖智慧柜台、手机银行老年版功能界面升级改造，进一步提升适老化服务水平。

做好安心宣传。结合“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“普及金融知识 守住钱袋子”等主题活动，走进社区、公园、广场，通过通俗易懂的方式向老年人介绍防范电信诈骗、非法集资、假币辨别等内容，让老年客户群体了解金融“新知”、会用“新知”。累计宣传受众2万人次，增强风险防范能力，保护自身财产安全。