提起盐碱地，大安市两家子镇农民都会说：“春天白茫茫，夏天水汪汪，只听耧耙响，不见粮归仓。”盐碱滩降雨就涝，缺雨就旱，土壤保墒能力差，是农业保险行业不敢碰的“硬骨头”。

在大安市两家子镇，全镇20万亩耕地上有近5万多个种植地块，错综分布在481平方公里的盐碱滩上，农户承包的土地地块零散，由于地块数量多、面积小、收成低，个别地块农户忘记秋收是常态，农业保险的承保、理赔管理工作难度可想而知。

2020年4月，《关于加快吉林省农业保险高质量发展的实施方案》中提出“加强农业保险科技应用。鼓励保险机构强化农业保险‘科技赋能’，打造‘保险+科技’发展模式，推广手机APP微信等承保、理赔新技术，将卫星遥感、无人机、人工智能、农业大数据、物联网、区块链、生物AI智能识别等科学技术，广泛应用于农业保险各操作环节，努力实现精准承保和精准理赔，提升我省农业保险新动能。”这一方案的发布，为种植业保险指明了“破题”之路，中航安盟保险积极尝试，用科技力量助力农业保险健康科学发展，同时也为参保农户架起了更具科技含量的“防护网”。

借助科技“外力”

不断增强农险力量

随着科技力量不断发展，遥感技术被广泛用于土地利用规划、农作物病虫害和作物产量调查等方面，为承保、理赔和灾害评估，帮助保险公司确定农作物承保面积和分布，评估农作物长势，预测未来产量，监测和评估农业灾害、预估损失面积和损害程度，辅助保险公司做出精准科学的经营决策，实现农业保险标的全过程的风险管理提供了更加精准的技术支持。

2020年5月，中航安盟保险大安支公司获得两家子镇政策性农业保险的承办权。通过打破常规，完善服务管理体系，中航安盟借助外部力量和智慧来填补、完善公司自身在农业保险经营管理工作上的不足，全力做好政策落实。

中航安盟保险大安支公司率先尝试利用卫星遥感、无人机航拍在宏观上辅助查勘工作，地面查勘人员配置测亩仪、测水仪等科技设备实地开展定损工作，确定损失金额，通过“天、地、人”相互辅助和印证，共同推进农业保险理赔结果精准化，并以村为单位出具成果报告，报送给镇村两级班子。一边实践、一边培训，中航安盟保险大安支公司对镇村两级协办人员、村组干部和村民代表开展深入宣传和培训，普及农业保险科技应用知识，普及农业保险理赔结果的客观性、科学性。

2020年9月，“巴威”等3场强台风造成两家子镇玉米大面积倒伏，为准确判定损失面积、损失程度，中航安盟大安支公司立即启动卫星遥感监测、无人机航拍测绘，精准生成理赔数据。3个月后，为 5776 户农户支付赔款1472 万元，户均赔款 2548元，实现当年承保当年理赔，理赔结果农户相当满意，农业保险的服务满意度明显提升。

科技赋能 精准赔付

专属服务方案有效落实

科技赋能农业保险的试点成果，坚定了中航安盟将农业保险科技应用向深度场景进驻的步伐。

2021年3月，中航安盟保险吉林分公司与吉林省农村金融综合服务股份有限公司、吉林融信科技股份有限公司、长光卫星技术股份有限公司组成30人专业服务团队，团队中包括了保险公司工作人员、气象工作人员、农业专家、遥感技术人员、测绘技术人员，团队共同“会诊”了两家子镇农业保险相关历史数据，对承保情况、理赔结果、气象信息、土壤墒情、投诉数量等进行综合分析研判，形成两家子镇种植业保险专属服务方案。

土地确权数据作为最基础的信息，是种植险保险服务动作的载体，能够精准使用土地确权信息，其他农业保险精准服务工作才能得到有效落实。

农业保险精准承保和精准理赔服务团队兵分四路，奔赴两家子镇20个村，为3277户农户梳理准确的投保信息。服务团队入驻村委会30余天，将农户手持土地确权信息本、土地转包合同、身份证、银行卡等庞大的投保信息逐户、逐地块录入业务系统，生成投保明细。新的投保方式得到了当地农户的积极响应，投保农户在电脑屏幕上指认自家地块，确认投保面积，办理投保手续，交付自筹保费，农户办理种植险的积极性空前高涨，服务团队开启加班模式，以高效、快速的服务满足农户的投保需求。

保得明明白白，赔得才能清清楚楚。在承保前端，每个投保地块系统自动予以编码，生成地块“身份信息”，对流转土地重复投保或相同地块多次投保系统自动纠正，录入模块自动关闭。投保农户在屏幕前亲眼看见自己的地块在哪，邻近地块是谁家的、地块长啥样、地块周边参照物是啥，5万多条持有特殊“身份信息”的地块陆续“落户”业务系统，两家子镇投保农户纷纷竖起大拇指。

在理赔阶段，中航安盟保险启动分辨率为0.5米的“吉林一号”宽幅01B高分辨率卫星，利用灾后获取的亚米级高分变率影像，形成长势监测和作物空间分布图，对比灾前的长势监测数据和农作物空间分布图，采用经过训练多次较为成熟的技术模型，结合实地抽样调查损失数据进行修正，准确评估出农作物受损面积和损失程度。

科技提高了工作效率，5万多个地块逐地块开展损失确定和损失评级，地面工作人员依托无人机和农业专家对监测结果再进行抽样校验，修正误差，投保农户的理赔结果客观、公正、真实、准确地反映出来，结束了以往“用腿理赔”的模式。

加快探索步伐

打磨农业保险增值服务新链条

为了不断提升农业保险的水平，中航安盟保险学习先进的农业保险管理经验并结合实际，在农业保险服务管理上不断创新前行。

自主研发“慧农易保通”小程序，以“慧农易保”“慧农易服”“慧农易连”为核心版块，全方位为客户提供优质金融保险服务。为加强业务风险管控能力，集成开发猪只AI测长估重、承保地块勾画、大牲畜电子耳标管理、气象预警、“火易见”森林火点预警等功能；为加强团队管理，开发查勘员、协办员管理、个人看板等功能，为人员考核和团队建设提供数据支撑。

“慧农易保”作为前端业务操作版块，贯穿农业保险承保理赔业务全流程，开发移动投保、远程验标、在线出单、视频查勘等功能，实现农业保险线上化、数字化和智能化。“慧农易服”是为客户提供优质服务的核心版块，以建立BtoC服务模式，提升客户保险服务体验为理念，开发自助验标、保单管理、公示查询、一键报案、自助查勘、理赔查询等功能，简化承保理赔操作流程、提升客户保险体验；为客户推送农业、农险政策信息、农情信息、气象信息、农业生产、防灾减损知识等；为客户定制开发“慧眼识猪”“水产防灾减灾体系”，提升客户风险管理能力和经营管理水平。“慧农易连”是公司为发挥股东金融全牌照优势，积极与第三方联动而搭建的金融服务版块,与多家金融机构和金融服务公司建立合作联系，为客户提供银行贷款、抵押、担保等金融服务窗口，以农业保险为客户增信，为破解农业、农村、农民面临的金融难题提供新的解决方案；搭建公司客户农产品销售专区，拓宽客户产品销售渠道，打造公司客户农产品品牌与口碑。

中航安盟保险将不断加大科技投入，拟开发“慧农易保通”APP实时读取卫星遥感数据，卫星遥感数据可开发生成土壤数据、积温数据、降水数据等围绕农作物生长有关的信息，系统生成指导农户开展科学种植生产建议。

中航安盟保险以科技作支撑，以提供方便、快捷、准确的服务为导向，为农业生产难题提供解决方案，全流程助力农业生产，为粮食安全贡献科技保险力量。（作者单位：中航安盟保险吉林省分公司）