住房是安居之本、民生之要、和谐之基，做好房产管理和服务就是保障改善民生。基于这一理念，梅河口市房产服务中心充分发挥职能作用，高质高效做好老旧小区改造、物管服务、房屋交易管理等工作，为全市经济社会发展贡献了“房产”力量。

打造“民心工程”，造福万千居民

“瞧瞧，现在我们小区跟改造前相比，环境面貌大不一样，还设置了各种健身器材，在这里居住心情也舒畅多了。”唠起老旧小区改造，地税小区的居民赞不绝口。

启动老旧小区改造工作以来，梅河口市房产服务中心认真贯彻落实市委、市政府决策部署，秉持“以人民为中心”理念，高站位谋划、高起点推进“老旧改”工作。组织精干力量，摸清全市老旧小区底数，建立改造项目储备库，根据小区建设年限、居民改造意愿分年度按批实施；结合实际情况，制定市政基础设施类、建筑物本体设施类、小区环境及配套设施类、公共其他服务类等四类28项改造内容清单供居民选择。

通过入户调查、座谈会等形式，广泛征求群众意见和建议。聘请高资质设计部门编制老旧小区改造规划、《梅河口市老旧小区可行性研究报告》，制定了《“一区一案”实施方案》和设计施工图。将建筑节能、管网改造、公共提升、适老托幼等项目同老旧小区改造规划、年度改造计划有效对接，并同步推进实施。

严格施工管理，打造更优“民心工程”。为确保老旧小区改造质量，落实“包人、包小区、包质量、包进度、包满意度”责任制，做到问题有人管、工作有人促；严格执行建筑工程施工规范，严把建筑材料质量关，邀请街道、社区和居民代表全程参与监督；在小区醒目位置制作改造项目信息公示牌，接受群众建议和监督指导，及时解决居民提出的合理诉求；同步完善物业用房、门禁、监控等硬件设施设备，为物业企业进驻提供保障。同时，在改造规划范围外，把居民家中污水管线与主管道连通，解决了“最后一米”问题；将楼体阳台窗户打好防水胶，解决漏水困扰等问题。

截至目前，全市纳入改造范围的老旧小区328个，建筑面积约368万平方米，涵盖926栋楼，惠及居民45893户。其中，今年改造老旧小区18个225栋楼，建筑面积约101.66万平方米，惠及15443户。由于工作成绩突出，受到省政府和省住建厅的肯定，多次在全省老旧小区改造提升会议上作典型发言，许多县市区纷纷前来考察学习。

抓好物业治理，更优服务群众

物业管理好不好，与居民生活密切相关，关乎社会和谐稳定。因此，梅河口市房产服务中心宣传贯彻《物业管理条例》，指导各街道、物业公司做好管理服务，推动配套政策落实，使全市物业服务质量持续提升，增进群众获得感、幸福感和安全感。

建章立制，消除无物业小区。利用各种媒介，宣传《吉林省物业管理条例》。结合各小区实际，制定出台《梅河口市物业管理工作实施方案》《梅河口市物业企业信用综合体系及质量考核体系管理办法》等配套规章制度，使物业管理工作有章可循。按照“畅通渠道，严格监管”原则，确保维修基金科学、阳光、规范使用。结合老旧小区改造，以社区代管、业主自治、国有物企承接和建设单位自管方式，实现无物业小区“清零”。其中，水岸人家小区荣获“国家优秀小区”称号，御龙湾、清华园等14个小区被评为“省级优秀示范小区”。

联动议事，打造“红心物业”。按照有规模小区单独成立、“独孤散”小区联合成立的模式，协调407个小区成立业主委员会，协调5个街道建立业主委员会、物业公司和辖区治理力量共同参与的联席会议制度，建立联动巡查、联动分析、联动处置工作机制。采取“一事一议”或“街道吹哨、部门报到”模式，解决物业涉及的监管或治理事项。在吉兴物业、城源物业等6个单位成立党组织，在翠园、阳光花园等4个小区建立“红心物业”，打造惠民新苑、梅林佳苑等5个“红心物业”示范小区，实现党建引领物业管理，进一步提升服务质量。

因地施策，建立长效机制。积极协调街道、物业公司，对改造后的小区因地制宜进行长效管理，使居民生活环境实现大改观。成立国有城源物业管理有限公司，对有条件的小区，改造完成一个，接管一个。采取政府购买服务方式，由世基集团对小区垃圾日产日清。多方组织协调，构建街道社区统筹协调，服务站全面管理，网格长具体负责的“三长一警多员”管理服务新机制，实现小区规范化管理，多次获得“全省物业服务示范项目优秀组织单位”称号，在全省第四届物业管理行业职能技能竞赛中夺得铜奖。

强化行业监管，促进健康发展

在保障改善民生的进程中，梅河口市房产服务中心坚决贯彻落实中央有关房地产市场调控精神，持续深化“放管服”改革，推动房地产市场健康有序发展。

让信息多跑路，企业少跑腿。建立商品房和存量房交易网签系统，启动新建商品房和存量房交易买卖合同网上签订、审核、备案和跟踪监管等业务，以全面、准确掌握全市房地产市场动态及变化趋势，更好地为政府决策服务。截至目前，网签备案系统办理新建商品房网签备案业务49451件，其他业务22581件。

运用政策杠杆，减轻企业压力。确立“保交楼、保民生、保稳定”工作目标，制定出台商品房预售资金监管政策，建设项目由原来的主体封顶开始商品房预售，变为工程建设达到总投资的25%以上即可预售，既减轻了企业经营压力、防范了房地产风险，还有力地支持了全市项目建设。这项改革措施得到省住建厅的充分肯定。

规范交易行为，盘活存量房产。成立专项工作机构，加强对房屋中介机构的执业监管，严格规范二手房交易经营行为，重点整治是否存在虚假宣传、交易流程不规范、一房多卖、哄抬房价等扰乱市场秩序行为，避免国家税收流失，规避交易双方不可预期风险；充分发挥参谋助手功能，积极建言献策，使市政府制定出台了农民及域外居民购房补贴优惠政策和高层次人才引进购房补贴政策，建议政府加大征收力度，加快推进城市棚户区和城中村改造力度，既为梅河新区扩展了城市规模，又盘活了存量房资源。