日前，安盟保险吉林省分公司通过46个网点、260名员工的联动服务，开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的消费者权益保护“春风行动”，让群众感受到有温度的金融服务。

3月13日，在长春雕塑公园主会场，专业团队用“唠家常”方式详细讲解诈骗套路，让金融术语变得通俗易懂；在延边朝鲜族村落，双语手册深受群众欢迎；白城物流园里，“移动课堂”开进货车驾驶室；四平万达广场的互动答题区笑声与知识同步传递。这种点面结合的立体宣教模式既实在又有效。

工作人员带着“防诈顺口溜”走村入户，用“陌生电话要警惕，中奖退税是陷阱”等口诀筑起防护墙。吉林市昌邑区的老年社区里，真实案例改编的情景剧正在上演，展现了沉浸式宣教实效。

公司消费者权益保护部负责人介绍，全省网点设立“消保墙”及长期投诉接待岗，通过“接诉即办”机制实现纠纷化解率100%。新增的“暖心驿站”不仅配备老花镜、助听器等适老化设备，更将金融服务延伸至日常。总经理王子琦强调：“金融权益保护需要细水长流的坚守。”通过“保险+科技+服务”创新模式，公司正将权益保障网织得更密，将金融安全融入日常生活。

初审：张立蕴

复审：石巍

终审：曹梦南