临江市人民法院以党史学习教育和政法队伍队伍教育整顿 “回头看”为契机，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持将人民利益放在首要位置，聚焦群众在司法程序中的“急难愁盼”问题对症下药，推出“一揽子”具体措施并取得初步成效，切实提升群众司法获得感。

提供网上立案“智能化”，打通群众立案的“堵点”

升级线上立案服务，进一步完善“移动微法院”等网上立案渠道，制作流程图、公众号推文宣传指引群众网上立案，建立网上机制一次性清单式告知当事人所需补齐材料，让群众申请立案“一次不跑”或“只跑一次”。改善线下立案体验，在诉讼服务中心升级配备扫描仪、文印机等自助立案设备，安排专门流动导诉员引导帮助线下立案，开辟敬老助残绿色通道优先为特殊人群办理立案，排解群众立案难、立案慢烦恼。今年以来，群众共计向该院网上便捷立案626件，线下轻松立案212件，立案效率不断提高，体验不断优化。

开展审判“流程化”，解决群众常跑法院的“烦点”

实现异地联线开庭，规范完善在线诉讼规则，在尊重当事人意愿基础上大力推广在线庭审方式，实现群众“足不出户”参与法院庭审。落实好“分调裁审”改革要求，深化案件繁简分流，扩大速裁分流案件范围和数量，探索实行“简案快审，难案精审”，通过诉前调解、诉中速裁切实减轻群众诉累。实行类案要素式快审，对金融类案件提取审判要素，表格化重点快审，避免给群众造成一个小案多次跑法院的负担。

创新执行“规范化”，化解群众实现胜诉权益的“难点”

畅通执行法官联系渠道，建立法官接待日制度，明确接待时间和地点，实行外勤管理“均衡排期”和“错峰外出”，畅通群众与执行法官之间的沟通渠道。强化执行联动机制，与公安局、住建局、车管所等部门联动协调，拓宽查控系统覆盖范围，切实提高执行效率与效果，解决群众执行的“难点”。规范案款支付管理，要求案款到账后无特殊情况一个月内必须支付，严格延期支付标准和审批流程，防止执行款“到账不到手”。

提升办案节奏“高效化”，消除群众久等不结的“痛点”

全力减少积案存量，全面清查一年以上长期未结案，建立动态监管台账每周清理、通报、督促，确保现存案件及时裁判。严格防止积案变量，对审限延长、扣除审理不严格及可能存在拖延办案的，对承办人逐一谈话核查说明情况，对查实存在问题立行整改、严肃处理，避免人为因素导致久等不结。规范抑制积案增量，制定完善审限制度明确扣除期限、监督管理等标准，定期随机抽查落实情况，最大限度防止久等不结情况产生。

实施网上收退费“便捷化”，抓好影响群众体验的“重点”

优化诉讼退费质量，简化群众退费流程，推进诉讼费“一网通办”，实现线上申请、流转、审批、办结，积极破解群众反映的诉讼费退费耗时长、流程繁琐等问题。

今年以来，共计实现网上退费96笔，退款40余万元。优化裁判文书送达质量，强化“信息跑路”+“邮政跑腿”的集约送达模式，实现邮寄司法文书集中打印、集中送达，确保裁判文书第一时间送到当事人手中。