针对近年来物业服务领域所出现的各类矛盾纠纷问题,抚松县人民法院于日前再次牵头组织立案庭、抚松法庭、住建局及特邀县域11家物业公司代表举行了“物业服务纠纷专项整治物业公司座谈会”,此举标志着“联席座谈”依法依规合力化解物管矛盾纠纷工作正式进入到了实质性实施阶段。 会上,首先由3家物业公司代表向大家分享了日常管理工作中的好经验、好做法,譬如:建立健全业主委员会、代理业主缴纳取暖费、成立业主交流群等等。尔后,物业代表们也针对部分业主反对小区封闭、恶意破坏小区设施、不明晰物业服务标准等工作中遇到的困惑和难题踊跃发言、积极讨论。随即县住建局物业管理科就物业公司提出的相关问题,也一一进行了解答,提出了具有可操作性的解决办法。 座谈会坚持为群众办实事、解难题为目标,进一步帮助物业公司提升服务管理水平,不断优化公司与业主之间的良性沟通与交流,并把相互之间的矛盾纠纷依法依规化解在源头,消除在萌芽,在最大限度减少物业服务矛盾纠纷的同时,提升居民满意度,促进社会平安稳定。 |