为助推公主岭市社会信用体系建设工作,促进诚信文化、法治文化更加贴近人民群众、贴近实际需要,营造诚实守信的良好法治环境、社会环境,公主岭市法院结合“我为群众办实事”活动,在诉讼服务中心针对窗口工作人员开展“诚信服务之星”评选活动。 本次活动坚持党建引领,发挥党员责任区、党员先锋岗的示范带动作用,以“为群众诚信办事、高效办事、廉洁办事”为原则,努力提升司法服务效能。 认真培训。针对窗口人员服务开展工作规范教育培训,加强窗口服务人员的诚信教育,提高诚实守信意识、司法为民意识;积极宣传。在醒目位置利用落地展架进行诚信宣传,既对窗口服务人员进行鞭策提醒,同时又将法治与诚信相结合,在市民心中建立更加和谐、友好、诚信的价值体系;开展评选。专门设置网上满意度调查,让群众选出自己心中的“诚信服务之星”,搜集群众对改善服务的意见建议。以群众的需求为动力,不断优化窗口服务;完善机制。将“诚信服务之星”纳入诉讼服务中心考核工作,并有机结合 “好差评”工作建立更加科学的窗口工作人员考核评价体系,不断激发窗口服务热情,提升服务质量。 |