调解不分大小，不是简单的“和稀泥”，而是和谐社会的调节剂，案结事了的重要一部分，一桩矛盾纠纷成功调解折射着法律的光辉，也凝聚着承办法官的诚心、真情和智慧。长岭县人民法院民事审判第三庭法官郑娜对“调解”有着自己的领悟，她因案施策，因人而异，用心用情维护一方和谐稳定。

背对背调解

“郑法官，刘某和她的丈夫于某在2008年至2017年期间，多次找我借钱，到现在仍欠我本金2000、利息7000元不还。”赵某激动地说道。

“赵某，你别激动，我们今天来就是为了这件事，今天于某也在，咱们好好聊一聊。”郑娜急忙安抚赵某。

原来，刘某和于某已经离婚三年，离婚后，于某便和刘某失去了联系，赵某多次找到于某讨要欠款和利息，于某坚称欠款与自己无关。

法官郑娜选择了“背对背”调解的方式。一方面，她耐心地为于某释法明理，于某虽与刘某离婚，但是所欠债务用于婚后家庭共同生活，系夫妻共同债务，于某负有还款义务。经过一番劝说，于某表示自己只能承担一半的债务，即4500元。另一方面，郑娜劝说赵某退一步，毕竟本金仅剩2000元，一次性支付4500元，是否能接受。赵某表示最少5000元，再次沟通后，双方达成一致意见，于某当场给付5000元，赵某撤诉。

面对面沟通

谢某欠朱某房租2500元，且损坏家具价值2100元，共计4600元，朱某诉至长岭法院。了解到谢某刚刚年满20周岁，没有收入来源，且与奶奶一同生活，法官郑娜遂来到谢某家中，谢某的奶奶表示自己没有偿还能力，郑娜要求与谢某的其他长辈见面，谢某的姑姑和姑父遂前来调解。郑娜劝说其姑姑、姑父承担起责任，同时，郑娜向朱某介绍了谢某的家庭情况，朱某表示理解，同意谢某给付2600元后自己撤诉。经劝说，谢某的姑姑、姑父表示愿意支付2600元，帮助侄子谢某渡过难关。

微信云解纷

张某受雇于王某，按王某要求驾驶半挂牵引车，进行长途运输，双方约定月工资为11000元，后双方协商解除劳务关系，期间张某为王某提供劳务45天，但王某仅支付了张某30天工资，遂张某诉至长岭法院，要求王某给付15天工资5500元。

受案后，承办法官郑娜了解到王某债务缠身，且涉多起案件纠纷，于是，郑娜通过微信联系到王某，王某表示自己外债实在太多，5500元自己拿不出来。郑娜向张某说明了情况，引导张某积极面对生活，努力工作，张某认同郑娜的观点，遂不愿再浪费时间，并表示王某给付部分剩余工资即可，郑娜再次与王某微信沟通，最后双方达成一致，王某给付张某3500元，后张某撤诉。

“用理、用情、用心去做调解工作，耐心、热心、真心的对待每一个当事人，是郑娜调解率高、调解效果好的重要法宝。”郑娜通过点滴不懈、润物无声的努力，积极化解矛盾纠纷，持续做好判后答疑和督促履行工作，不断延伸司法触角，以法治力量抚慰人心，温暖着万家灯火。