2024年10月25日，永吉县支行营业部收到客户张女士送来的锦旗，赞扬支行工作人员“服务热情素质好，办事认真效率高”，对支行大堂经理、保安及窗口工作人员的专业贴心的服务表示衷心感谢。

几日前，65岁的张女士来到永吉县支行营业部办理业务，从进门开始，保安人员便以热情的态度第一时间上前迎接，帮客户开门，张女士表示“从进门那一刻就感受到了无微不至的关怀”。大堂经理尹芳主动上前询问张女士办理什么业务，在问询过程中，凭借多年的工作经验和敏锐的洞察力，马上发现了客户张女士存在腿脚不便、身体不适的情况，立即将情况反馈给支行现金区内。营业主管于燕得知情况后，随即安排柜员李学林开通绿色通道，方便张女士能够在最短的时间内办理完业务。大堂经理、营业主管和柜员密切配合，以专业、熟练的操作技能，迅速为张女士办理完金融业务，让客户感受到邮储银行员工的专业和负责。业务办理完毕后，大堂经理尹芳搀扶客户到等候区等待，为客户送上一杯热水，这一举动让客户在等待的过程中感受到了温暖和关怀，进一步提升了对邮储银行永吉县支行营业部的好感。

客户表示，对永吉县支行营业部这种贴心、高效的服务深受感动，内心充满了感激之情。为了表达谢意，特意送来锦旗，锦旗上的每一个字都饱含着对邮储银行永吉县支行营业部服务的高度认可和赞扬。

永吉县支行营业部秉持“以客户为中心”理念，在日常工作中想客户之所想，急客户之所急，致力于用实际行动展示“有担当、有韧性、有温度”的企业文化内涵，让客户在享受金融服务的过程中，不断提升获得感和幸福感。

初审：张立蕴

复审：石巍

终审：曹梦南