1月12日，神情紧张、异常焦急的王某携带定期一本通与银行卡匆忙来到邮储银行东丰县某网点办理业务，期间一边要求工作人员将其未到期的定期存款转入银行卡中，一边手持电话与另一端的诈骗分子进行交谈，还不停催促工作人员尽快办理业务。细心的工作人员察觉到这可能是一起电信诈骗，于是迅速拦住王某并以王某“女儿”的身份接过电话与诈骗分子进行周旋，为公安机关及时出警说服王某不要执意将钱转入诈骗分子指定账户争取时间。最终在警银协同合作下,成功堵截一起电信诈骗,帮助王某挽回资金损失近10万元。

事件中，客户王某62岁，被骗原因主要是在接到陌生电话时，放松了警惕，轻信诈骗分子所言，下载诈骗分子推荐的应用软件并按指示进行操作，导致案件发生。

邮储银行温馨提示，金融消费者要提升自身的防骗意识，牢记以下几点：

1.切勿轻信不明来历的电话或短信，不随意点击陌生链接，认清官方渠道。

2.切勿轻易向他人透露个人金融信息，例如：银行账户及密码，手机短信验证码等。

3.谨慎填写个人金融信息，对于存在个人信息的纸质单据，要完整销毁。

4.当疑似遇到典型网络诈骗时，主动及时向公安机关寻求帮助，切勿进入不法分子圈套中，提升自身防骗意识，共同营造良好的金融环境。

初审：张立蕴

复审：石巍

终审：曹梦南