“做好‘五篇大文章’，我们有责任、有基础、有能力。”邮储银行董事长郑国雨在4月2日举行的邮储银行2024年度业绩发布会上表示。

过去一年，邮储银行全方位融入经济社会发展大局，加大对实体经济的投入。截至2024年末，客户贷款总额达8.91万亿元，较上年末增长9.38%，科技金融增量扩面，绿色金融蓬勃生长，普惠金融根深叶茂，养老金融特色彰显，数字金融赋能增强。

2025年是“十四五”规划收官和“十五五”发展谋篇布局之年。邮储银行提出，将立足战略定位和资源禀赋，坚定做好“五篇大文章”。同时，加快推进战略优化升级，着力打造“更普惠、更均衡、更稳健、更智慧、更具活力”的一流大型零售银行。

坚守战略定位　筑牢服务实体经济根基

历经十八载砥砺奋进，尤其是上市后的快速发展，邮储银行已成长为特色鲜明的国有大型商业银行。

郑国雨表示，邮储银行坚持服务“三农”、城乡居民、中小企业的战略定位，这一定位高度契合推进乡村全面振兴、促进城乡融合发展、促进民营企业和中小企业发展等国家战略，锚定了邮储银行在服务经济社会发展大局中的坐标方位。

“邮储银行走出了一条独具特色、差异化的发展道路。实践证明，我们的战略定位是准确的，我们的战略执行是有力的，我们的整体战略是成功的。”郑国雨表示。

回望2024年，邮储银行坚守这一战略定位，筑牢服务实体经济根基。

在服务“三农”、助力乡村振兴方面，截至2024年末，邮储银行涉农贷款结余2.29万亿元，年增速12.5%。邮储银行零售业务总监梁世栋介绍说，2024年邮储银行“三农”业务有五个特点：一是涉农贷款占各项贷款的比例超25%，在国有大行排名前列；二是涉农贷款、小额贷款的市占率稳步提升；三是模式持续创新，小额贷款主动授信结余近2000亿元，年增速87%，实现了“量价险”皆优；四是结构在优化，涉农公贷连续三年增速超过20%，占涉农贷款的比例达到28%；五是优势在不断巩固，去年邮储银行大力推进信用村网格化开发，建成小额贷款年净增不低于50万元的标准村约12万个，小额贷款年净增不低于100万元的示范村4.5万个。

在聚焦城乡居民与中小企业、满足多元化需求方面，截至2024年末，邮储银行零售贷款余额5.46万亿元，占全部贷款的比重多年来保持在60%以上。邮储银行行长刘建军在业绩发布会上表示，邮储银行零售长板持续巩固，AUM规模达到16.69万亿元，新增非存AUM占比提升近13个百分点；消费贷款逆势增长超1300亿元，其中房贷增量居国有大行第一。

展望2025年，郑国雨表示：“我们将持续深耕‘三农’金融、普惠金融和个人金融，将传统优势领域锻造成为稳固长板，做服务乡村振兴主力军、普惠金融标杆行、个人金融首选行。”

聚焦“五篇大文章”　持续发挥资源禀赋优势

“面对经济结构调整升级带来的金融需求变化，我们全方位融入经济社会发展大局，加大对实体经济的投入，倾心擘画‘五篇大文章’，实现社会价值、商业价值的共赢。”刘建军表示。

刘建军介绍，2024年，邮储银行扎根实体经济沃土，实现经济与社会效益双丰收。普惠金融根深叶茂，发挥禀赋优势，加快服务模式创新和流程重塑，致力打造服务乡村振兴主力军和普惠金融标杆行；涉农贷款余额、普惠小微贷款余额增长均超12%，连续三年获小微企业金融服务监管评价最高评级。科技金融增量扩面，创新“技术流”评价体系、优化“U益创”产品体系、打造“政企研投”生态圈；服务科技型企业超9万户，增长超30%，融资余额突破5,000亿元，增长超40%。数字金融赋能增强，上线新一代公司业务核心系统等449项工程，发布首个自有大模型“邮智”，自主研发系统占比提升至80%。绿色金融蓬勃生长，绿色贷款余额增长22.55%，帮助1.1万家企业完成碳核算，明晟ESG评级提升至AA级。养老金融特色彰显，构建“三横三纵”服务体系，个人养老金账户全国推广，金融社保卡结存1.28亿张，服务55岁以上老年客户超2.8亿。

“我们基于邮储银行的定位，认真研究了当前形势下经济社会所需、各类客户所盼以及邮储银行所能，进一步明确了战略发力点。”郑国雨表示，2025年，邮储银行将立足战略定位和资源禀赋，突出科技金融和普惠金融，发力养老金融和绿色金融，完善多样化、专业性的产品服务体系，提升服务质效，构筑品牌优势；做强数字金融，全面赋能业务流程重塑、价值创造、管理决策、风险管理，推动前台业务敏捷化、中台风控智能化、后台运营集约化。

刘建军表示，今年邮储银行将继续聚焦金融“五篇大文章”，持续发挥资源禀赋优势。一是强化县域金融服务。城市金融供给非常丰富，但县域金融供给仍然不足。秉承网点资源优势和下沉市场的优势，邮储银行要加大对县域的金融服务，去年县域贷款增速16.2%，高于整体贷款增速7个百分点，今年要围绕农业生产经营、生活消费、假日文旅、标准化农田建设和县域农业龙头产业，加大信贷投放。二是实现公司业务的稳健赶超。2025年，邮储银行受化债的冲击比较小，将继续聚焦高新技术企业、科技型中小企业、城市业务加大服务创新，力争实现公司业务再上一个台阶。在零售业务方面，要巩固零售业务优势，继续探索新的获客模式，在普惠小微以及“三农”贷款方面持续发力，用新的模型、新的授信政策、新的审批规则来拓展新的信贷客户，同时在高端客户方面也持续发力，巩固零售业务的优势。

战略优化升级 提升服务实体经济质效

记者从业绩发布会上了解到，当前，邮储银行正紧扣做好“五篇大文章”，加快推进战略优化升级，提升服务实体经济效能。

郑国雨在回应机构提问时表示，邮储银行将打造更加普惠、更加均衡、更加稳健、更加智慧和更具活力的一流大型零售银行，“简单来说，就是在保持战略定力的基础上与时俱进”。

战略优化升级具体体现在哪些方面？郑国雨介绍说，更加普惠，就是要发挥好近4万个网点扎根基层的触达优势，推动普惠金融与科技金融、绿色金融、养老金融充分融合，让金融服务惠及更多客户、覆盖更广区域、支持更多金融需求。这是邮储银行的特色，邮储银行也有成熟的模式和成功的经验。更加均衡，就是要进一步优化发展重心和经营布局，加快发展公司金融、综合金融、城市金融，促进零售金融、公司金融和同业金融三大业务支柱协调发展、城乡“双轮驱动”，优化业务结构、客户结构、收入结构以及区域结构，从而提高资本回报，提升服务实体经济的质效。更加稳健，就是要坚持稳健审慎的风险偏好，在更大规模、更高水平上实现高质量发展，尤其要在“三农”、城乡居民、中小企业三大领域做出标杆；要平衡好“量价险”，统筹好规模、速度、效益、资本，坚持走内涵式发展道路，实现基业长青。更加智慧，就是要持续加大科技投入，加快数字化转型，增强数字化经营服务能力；加快人工智能技术落地应用，将“数字生态银行”的蓝图变为现实。更具活力，就是要持续推进体制机制改革，优化组织架构和资源配置，完善激励约束机制和市场化经营管理机制，践行“五要五不”的金融文化，构建敏捷、高效、富有活力的企业生态。

“能力是战略实施的根本和前提。”郑国雨指出，结合战略的优化升级，邮储银行将重点提升六项能力，即协同能力、特色化发展能力、综合化服务能力、数智化能力、运营能力和风险管理能力。

初审：侯春强

复审：石巍

终审：曹梦南