东丰县市场监管局坚持“民生至上”工作理念，深入开展民生消费领域专项整治，严厉打击侵害消费者权益的违法违规行为，加强消费者权益保护。

近两年来，该局共受理消费者投诉1940 件，办结率为98%，为群众挽回经济损失167万余元。开展“放心消费在吉林”创建活动，培育放心消费示范店100户。东丰县梅花鹿特色产业被吉林省放心消费创建领导小组授予全省惟一“放心消费示范行业”。东丰县市场监管局组建了东丰县消费投诉受理中心，畅通投诉通道，及时高效处理投诉举报。结合“互联网+消费维权”，运用“全国 12315 平台”，做好线上线下接诉工作，确保在规定时间内完成信息接收、处理、反馈和归档。同时，加大工作督导和指导，不断提升投诉举报的办结率和满意度。 （刘凤清）