近日,延边农商银行智新分理处成功拦截一起电信诈骗案件,为客户挽回经济损失5万元,客户崔大爷送来锦旗表示感谢。
前几天,崔大爷焦急地来到已经下班的营业厅。他女儿在广州做生意,刚刚打电话说急需5万元。员工李文佳让崔大爷拨打女儿的电话核实,结果不是占线就是拒接,这引起李文佳的警觉,根据多年工作经验推测可能是电信诈骗。通过女儿的朋友联系上女儿,原来是手机丢失,被不法分子利用。
该行员工时刻提醒客户谨防受骗,积极履行社会责任,常态化组织开展防范电信诈骗宣传,切实为客户筑牢堵截电信诈骗的“最后一道防线”,为客户的资金安全保驾护航。 (李文佳)