近年来，郭尔罗斯农商银行持续深化管理网点厅堂服务工作，以客户为中心，不断强化服务意识，提升网点服务效能。

积极发挥网点布局优势，根据不同人群、不同需求，打造特色化“爱心驿站”“家长驿站”“户外劳动者服务站”及“城乡劳动者服务站”，设立统一标识，配备饮水设备、微波炉、桌椅、医药箱、多功能电源插座等工具。积极开展“厅堂微沙龙”主题活动，利用客流量高峰期，讲解“哈萨尔王卡”优惠活动，体验手机银行业务，了解科学理财、防范电信网络诈骗和非法集资等方面的金融知识，耐心为客户答疑解惑。积极提升网点基础设施建设，厅堂功能分区布局合理，风格统一，具备现代形象的全新面貌，满足客户的个性化要求。增设无障碍通道、雨伞、报刊栏、液晶电视、儿童游乐场等便民设施。 （刘潇）