□向镜润 于婷 潘慧凝 本报记者 徐文君

“喂，你好，我是泓林小区的居民，我家下水道堵了，请志愿者帮忙给通通。”“好的，请登记一下您的详细信息，稍后会有志愿者和您联系。”舒兰市新时代文明实践中心工作人员详细记录着，这是“帮帮你·情暖稻乡”志愿服务项目开展以来，登记的第26个求助信息。

根据预约的急缓程度，志愿者来到寻求帮助的居民家中，帮忙更换灯泡、处理阀门漏水、排查供电线路设施、维修下水管道堵塞等问题，修好电路后，独居老人拉着志愿者的手说：“平时子女工作忙，自己年纪大了，腿脚不方便，家中水电有点小故障都不知道找谁，你们可给我帮了大忙了，太感谢你们了。”

志愿者成立“爱心维修”“疏通下水道，舒畅群众心”志愿服务小分队，购买了专用电动车，水电维修、疏通下水道的专业工具，帮助独居老人、困难群众等特殊群体解决水电维修、下水堵塞等难题，受到了居民的欢迎。

舒兰市新时代文明实践中心将在此项目的基础上，坚持问需于民、问计于民、问效于民，不断拓展志愿服务业务、壮大志愿服务队伍，常态化开展“志愿服务关爱行动”，营造“助人自助，乐人乐己”的良好氛围。