为切实维护金融消费者合法权益，做好关系消费者切身利益的实事，白城农商银行积极推进“沉睡账户”提醒提示工作，帮助消费者了解自身银行账户开立情况，提升资金利用效率。

周密安排部署。加强员工培训，确保及时、准确解答消费者关于“沉睡账户”的相关咨询和疑问。

做好风险提示。对提醒提示后“沉睡账户”的大额、异常交易等事项，及时与消费者取得联系，加强风险监测，防止客户资金被盗取或被不法分子电信诈骗。

加强宣传力度。通过宣传、正面引导，及时、准确解读相关政策，提高群众对“沉睡账户”的风险、激活方式等基础认知，引导消费者通过营业网点和线上渠道开展账户查询，及时更新留在银行的个人信息，提升消费者的主动性和积极性，营造良好的舆论氛围和社会氛围。 （王威民）