一叠警民联系卡、一支笔、一个笔记本、一沓宣传资料、一摞为群众办理的身份证或户口簿……这是白山边境管理支队兴隆边境派出所社区民警“警务背包”中的物品，民警走到哪里，背包就背到哪里，警务就跟到哪里，被群众亲切称为流动的“民情联系点”。

5月6日，一场情真意切的“警民畅谈”在民主社区党群服务站开展，民警与老人围坐在一起唠家常，气氛热烈。老年人往往是电信诈骗的“重灾区”，民警张茂新每次进社区走访时都会提醒大家两句。“接到陌生电话，只要对方提到银行卡转账、货到付款之类的就立刻挂掉。”

社区民警董迎亮在走访中了解到，东市小区居民赵大哥家中热水器漏水导致楼下杨大姐家的墙体被泡，双方争执不下，各不相让，在邻里间产生不良影响。

为防止矛盾进一步扩大，董迎亮与社区工作人员先后3次登门，从情、理、法等多角度与双方当事人反复沟通，最终双方达成一致意见，董迎亮从背包中拿出矛盾纠纷工作记录本双方签订了化解协议，并表示今后一定会和谐相处。

“背包警务核心是‘背’，不是‘包’，警务背包仅是载体和形式，民警要背责任、背任务、背服务、背感情，把基础工作做深做实。”兴隆边境出所所长谭凯介绍。

一个背包，一段故事。“背包”里面装满的是民情、民意和民忧。“背包警务”推行，有效提升了服务群众的质量和效率。