2024年06月25日
首页
第06版:行业服务

为员工“赋能” 为客户“增值”

——记农行长春曙光支行副调研员傅群
曲洪生

今年56岁的傅群是一名党龄三十多年的农行“老兵”,现任农业银行长春分行曙光支行副调研员兼中海支行行长,先后被全国金融工委、农总行授予“五一劳动奖章”、农总行“优秀客户经理”、省市分行“先进个人”等称号。

强化理论武装,打造新时代“学习型”银行。傅群始终坚持把党的建设放在首位,深入推进基层党组织标准化规范化建设,实施“党员示范岗”,开展党日活动,与社区开展共建,深化“一支部一品牌”建设,切实为客户办实事解难题,为困难员工送温暖、搞帮扶,党支部的凝聚力、向心力不断提升。同时,提升员工业务素质,督促员工从“知产品”到“懂产品”到会营销,网点经营业绩不断提升。

坚持客户至上,打造新时代“服务型”银行。多年来,傅群始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,从点滴做起,从细节做起,努力将网点打造成为服务有特色、群众中有口碑的一流金融机构。落实推进“浓情暖域”活动,建立“环卫驿站”,带领员工深入社区、商户普及金融消费者权益保护知识,开展反电诈宣传,筑牢风控案防底线,守好客户“钱袋子”。

坚持以人为本,打造新时代“创新型”银行。加强“五小”建设,为员工“赋能”。自担任网点负责人以来,傅群始终把员工的利益放在第一位,坚持客户至上,为群众“解难”,拓展服务渠道,为客户“增值”,对于不同类型客户,他利用自己业务知识优势,为客户“增值”,吸引客户。

发扬劳模精神,打造新时代“传承型”银行。2022年7月1日,以他名字命名的“傅群劳模创新工作室”挂牌成立。工作室采取“劳模+”形式,依托“云上授课”模式,围绕政治理论、新业务、新产品、新政策以及典型做法开展常态化线上授课,搭建起学经验、找差距、强本领的学习平台,充分释放“雁阵作用”。通过学习班、研讨会、读书班等形式,不断提高工作室成员的政治素质、业务水平和工作经验;以工作室为依托,组建服务乡村队和城区突围队。一方面与社区、企业开展党建共建,拉近银政银企关系,树立农行品牌;另一方面围绕“春天行动”“乡村深耕”“十走进”等活动,开展主题党日和外拓营销活动,工作室成员成为营销服务的主力军、先锋队。



吉 林 日 报 社 版 权 所 有  未 经 授 权 禁 止 复 制 或 建 立 镜 像

地址:吉林省长春市火炬路1518号