2025年03月04日
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第06版:行业服务

漫江边境派出所

“双语服务”全力守护游客平安

本报讯 佟雪冬 张士鹏 王之路 报道 为全方位保障游客安全,抚松边境管理大队漫江边境派出所组建“双语服务队”,选派业务精湛、英语流利的民警到一线,提供“双语咨询”“双语受理”服务,解决外国游客语言交流难题。同时,采用定点值守与流动巡逻相结合的方式,民警穿梭在景区各处,及时排查安全隐患,全力守护游客平安。

2月28日,新春的喜庆还未散去,长白山华美胜地地中海温泉酒店里热闹非凡,韩国游客金智恩(化名)却因遗失护照而焦急万分。他紧急求助正在值班的双语服务队民警李广智。李广智一边用流利的韩语回应,安抚心急如焚的金智恩,一边通过对讲机联系其他队员,迅速启动失物找寻流程。经询问得知,他上午在酒店温泉区泡温泉、在室外观景台拍照,之后在休息区短暂停留。李广智迅速将信息传达给各区域民警,沿着金智恩的路线仔细搜寻。

李广智带着金智恩来到监控室查看监控。经过仔细查看,终于发现金智恩在室外观景台拍照时,护照从背包侧面滑落。民警立刻赶到观景台,在工作人员协助下,对周边区域展开全面搜索。半小时后,在观景台一处积雪旁,找到遗失的护照。

当民警将护照递到金智恩手中时,金智恩激动不已,连声感谢。



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