本报讯 濮春霞 记者 郭小宇 报道 3月3日，在第26个全国爱耳日到来之际，靖宇县残疾人联合会创新服务模式，联合助听器厂商深入濛江乡南天门村，开展“健康聆听·无碍沟通”主题公益活动。通过“宣教+维护+保障”三位一体模式，为34名听障人士提供闭环式关怀。

“以前总怕助听器坏了没处修，现在残联送服务上门，太方便了！”村民刘大爷调试后，高兴地说。

在南天门村部，厂家工程师耳科专家通过情景模拟教学，为听障人士演示正确佩戴助听器方法，解析耳鸣预防、耳道清洁等实用知识，为每个适配助听器的村民建立健康档案。使用专业检测设备，为34台助听器进行深度清洁、降噪调试，同步更换老化配件。除现场捐赠204粒长效锌空电池外，还建立“一对一”维护制度，在县内助听器专营店设立服务点，承诺48小时内响应设备故障问题，并提供两年助听器免费保养及维护。

县残联康复部工作人员通过“调查问卷+现场访谈”，逐一对残疾人助听器使用情况进行回访调查，记录需求与反馈，为后续服务改进提供依据。

此次活动首创“三级联动”机制：县级统筹资源、乡级组织协调、村级精准对接。助听器企业承诺，村民只要有需要，村干部能集中村民统一接受服务的情况下，随时到村部提供现场服务。此次政企协同实践，不仅打通听力健康服务“最后一公里”，更探索出“需求导向-精准供给-持续追踪”的助残服务闭环，县残联拟将“三级联动”模式推广至全县8个乡镇，为残疾人保障体系建设提供更多更好的经验。