长春润德西站交通换乘运营管理有限公司成立于2011年，自成立以来，围绕“服务旅客、便捷换乘”一条主线，“保障运行和产业经营”两个重点，“优化自身经营资源，探索创新工作模式，精准定位服务需求”三大支撑的发展战略，积极发挥省级文明单位及公益企业文明窗口作用，有效推动了各项工作任务落地见效。

近年来，西站运营公司始终以省、市文明办工作部署要求为行动指南，结合新版测评标准，严格落实“周报告、月调度、年考核”工作机制，按照“任务清单+责任清单+进度表”的模式，在常态化推进、标准化考评的多项举措下，文明创建工作取得成效，荣获第七届全国文明单位。

成立以20名先锋模范党员为主导，13 名青年团员为主体的志愿服务队。三年来，服务队累计为特殊旅客提供帮扶135次，解决旅客诉求、疑难问题15个。