3月19日，在吉林春柏药业的老厂区内，国网白山供电公司4名党员服务队队员，一边仔细地查辨认着电气设备铭牌上的字，一边分别用手机向专业部门通报各项参数。

春柏药业老厂区具备生产口罩核心原料——熔喷布的环境和条件，生产设备正在运输中，近期可望投产。但老厂区已经多年未生产，供电设备闲置多年。了解这一情况后，国网白山供电公司党员服务队决定提供从电气设备试验、检查到变压器增容的整套服务。

国网白山供电公司党员服务队在助力当地复工复产过程中，从了解企业用电过程中的所思所想开始，围绕企业的需求开展服务。

后台+前端=精准服务

企业复工复产需要用电服务，但每户和每户的情况不一样，如何提供企业需要的个性化复工复产供电服务呢？

作为国网白山供电公司最年轻的省劳模，也是客户服务中心党员服务队的创新骨干，贾春贺在2月初，就向党委提出建议：要充分利用和分析采集系统的多维度数据，挖掘复工复产企业用电需求，根据分析结果采取相应的服务措施，这样的服务会更科学精准。她的建议很快得到采纳，一个由贾春贺牵头的数据分析组加上专业部门的实施组，共同组成了一个完整的服务链条。

吉林森工集团泉阳泉饮品有限公司产品在春节和疫情期间销售特别好，2月上旬复产时，产品库存已经极少了。公司准备将生产基地的5条生产线全部投运以满负荷生产。原有1条供电线路无法满足需求，须将备用线路和变压器投入运行。不过，变压器和厂区内配电室受电电缆、配电柜等放置超过半年，绝缘、耐压情况不明，必须经过试验才可投运。于是，公司先后联系几家具备试验资质的厂家，对方皆以路途远、疫情期间交通管制严等为由，不承接业务。

而此时，泉阳泉饮品有限公司用电情况已经引起了贾春贺关注，她通过企业 “假期、停产、复工”三个时段电量在线日监控分析得出结论：泉阳泉公司复产后用电量上升极快，按此趋势，很可能要投入备用线路方可满足生产需求。她将信息反馈到国网抚松县供电公司党员服务队。队员们立即行动，在2月18日免费上门对变压器、电缆等进行耐压和绝缘试验。2月21日，一天内完成泉阳泉饮品有限公司备用供电线路——10千伏泉森甲线的设备巡视、消缺和投运工作，让企业能在第一时间满负荷生产。

贾春贺这个组每天通过采集系统在线监控128户重点企业，通过分析先后及时为3户企业提供增容服务，为2户企业投入备用线路。

查“凶”+除“害”=稳定用电

家住七道江镇的蔬菜种植户张忠，这些天心情特别好。他承包的蔬菜基地暖棚里蘑菇、草莓、小白菜等无公害蔬菜、水果不仅产量比往年增了不少，销售得也特别好。马上上市的水罗卜、茼蒿眼瞅着长得也旺兴，看来供电公司党员服务队经常给维护水泵、温控器和卷帘门真管用，大棚里温度湿度适宜、灌溉及时，菜长得就好！

党员服务队队员来自多个专业，多是技术骨干。这给他们发挥专业技术优势，为企业供电设备查问题、除隐患，让企业复工复产后安全稳定用电提供了保障。

白山市鑫德建筑有限公司2月末复产后，生产形势看好。2月27日晚，党员服务队队员常江在夜线路时，发现鑫德建筑有限公司自维线路上有一组跌落式开关发红打火。他立即把这一隐患通知该公司。处理这处缺陷倒也不难，停电更换一组开关就行。可是，这条线路带的是水泥搅拌站，正日夜不停工作。一停电，罐里的水泥就会全部凝结报废。当天晚上常江和自己所在服务队的队长李春华一合计，事不宜迟，明天早晨就派带电班的3名党员带电更换开关。28日上午，党员服务队和相关人员经过2个多小时的带电作业，把开关更换完毕，鑫德建筑有限公司的水泥搅拌站始终在轰鸣，用电没有受到丝毫影响。

自2月15日以来，国网白山供电公司党员服务队共36次深入28户企业排查供用电设备，共查出设备隐患、缺陷7处，协助企业消除4处。

盯住大+惦记小=红利普惠

国家发改委阶段性降低用电成本的政策出台后，本着让所有企业和工商业户享受到政策红利，国网白山供电公司党员服务队落实专人，上门为大企业、大客户解读政策，帮助企业分析用电成本构成，推荐最优的计费方式，让企业在复工复产中最大限度节省用电成本。

施慧达药业集团（吉林）有限公司是一家高科技企业，也是白山市连续六年的纳税状元，企业扩大产能的生产基地预计两月内可以投入使用。客户服务中心党员服务队队长张洪斌在降费优惠政策一出台，就带着业务最精湛的队员李彬来到施慧达，把降低用电成本的一条条掰开了详细讲给对方。把自己企业能享受到的降电费政策听清楚后，施慧达副总经理周世宽连连称好，当场落实人员负责测算电量、对接办理相关手续。临江市大华铸造股份有限公司原本使用两台变压器，一台容量为200千伏安，另一台是1000千伏安。疫情期间停产用电容量减少，党员服务队3名队员来到大华铸造股份有限公司，协助该公司把所有负荷转到200千伏变压器上，另一台办理了暂停。2月26日，大华铸造股份有限公司复产后，另一台变压器重新投入使用。这样一来，让大华铸造股份有限公司省了近2万元的电费。

确保大企业享受降费红利的同时，国网白山供电公司党员服务队还“惦记”着那些转供电的终端客户。队员们分头到转供电主体，呼吁他们严格落实国家政策，在自身获得政策红利同时，把降费措施传导至终端客户。不仅口头呼吁，队员们还帮助转供电主体进一步节约用电，给广泽购物中心设计了符合目前情况的照明方案，队员们的工作得到理解和支持，39户转供电主体传导、执行了降费政策，让工商业户也享受到了降费红利。