近日，安图农商行对公账户安图县林业局的企业网银出现故障，无法正常使用，拿着电脑主机来到银行求助工作人员。银行工作人员在了解客户的实际需求之后，查看电脑显示无网络，经过多次连接后仍未能解决问题。于是，工作人员提出随同客户前往安图县林业局进行现场解决。到达客户办公地点后，工作人员把主机箱连接到电脑上，先后进行了网银向导的下载以及证书有效期的检测，为客户进行了可兼容性配置，最终登录成功。

为了能让客户更好地应用企业网银，工作人员又详细地讲解了转账、查询，打印回单等功能，以及行内转账和跨行快汇免手续费等优势,并提醒客户妥善保管登录账号和密码，不要点击不明链接，防止网络诈骗，保护账号安全。在客户的一声声道谢中，工作人员走出了安图县林业局。

在客户有金融服务需求时，安图农商银行这样的上门服务一直在路上，坚持把“我为群众办实事”根植于服务中。客户在心中，服务无小事。安图农商银行时刻秉持着以客户为中心的服务理念，做到“四个满意”，即服务态度让客户满意、服务质量让客户满意、服务时间让客户满意、服务方式让客户满意，实实在在为群众办实事、解难事、送温暖，让服务更有温度。