“自从用了煤改电设备取暖，家里不再烟雾缭绕，不用再半夜起来看烧煤炉子是不是灭火了，直接用电卫生环保又安全。”在白山市江源区孙家堡子利民村王景荣家中，用电客户向前来走访的供电员工高兴地说道。

随着气温持续降低，为确保“煤改电”客户用电安全，国网白山市江源区供电公司把做好“煤改电”客户服务保障列入近期重点工作，组织所属供电所台区经理深入村民家中对煤改电设备使用及用电取暖效果进行走访，一方面强化“煤改电”线路运维管理，加强线路巡视测温，一方面走村入户检查室内用电线路、漏电保护开关和取暖设备，对发现的缺陷隐患及时指导客户处理整改，科普安全用电知识，消除用电安全隐患。在入户走访的同时，该公司台区经理还对辖区低压台区负荷进行分析预测，吸取往年冬季用电经验教训，更新应急预案，全面提升“煤改电”运维管理水平，让村民温暖过冬，将最优质的服务直接送到村民家中，保证让客户用电安全、温暖、舒心。

截止目前，该公司累计服务煤改电客户89户，协助客户处理各类用电问题134件，发放宣传资料800余份。