面对当前疫情防控形势，长春农商银行快速响应、主动作为，采取“不接触”“少接触”方式有效满足客户融资需求，保障疫情期间金融服务不间断。

金融服务提“速度”。3月14日，该行通过绿色应急审批通道，当天为相关企业发放1亿元贷款，以驰援本市方舱医院建设工程。推出“零接触”个人信用数字贷款产品，实现“1秒钟扫码、2分钟申请、3分钟审批、5分钟放款、24小时随借随还”。据统计，3月11日以来，共计授信682户，授信金额1810万元，放款678万元。

金融服务增“温度”。该行为全市符合疫情防控政策的138台自助设备投放现金5500万元，使居民现金服务需求得到有效满足。充分利用微信公众号、微博、抖音、朋友圈等，引导130万客户优先采用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。截至14日，已有65名党团员志愿者参与到社区服务当中，并通过制作励志短视频、海报，引导员工和客户保持良好心态、理性对待、科学防控。

金融服务加“力度”。该行逐笔排查个人类及企业类贷款，针对本次疫情期间因本金到期或当期利息产生的罚息及复利予以免收，对于产生本金或利息逾期的，暂停向人民银行征信数据库报送其逾期信息；针对个人消费类贷款，采取发放利率折扣券、利息抵扣券、免息券和幸运奖品等方式，与广大客户守望相助、共渡难关。