长春农商银行结合疫情防控工作要求，因地制宜、结合实际，践行金融为民理念，以消费者为中心，强化消费者权益保护工作，积极拓宽线上服务渠道，创新开展金融教育宣传活动，与社会共同营造和谐健康、公平公正的金融消费环境。

上好普及课。各营业网点纷纷开展线上金融知识小课堂，通过线上互动和有奖问答等方式，将防范电信网络诈骗、非法集资等金融风险实用技巧和投资理财、金融信息、特色产品等基础金融知识送到广大客户手中。3月15日当天，累计开展线上活动75场，覆盖客户1万余人。

做好新媒体。利用微信公众号、微博、抖音、朋友圈等平台，引导130万客户优先采用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务；拍摄制作网络诈骗、断卡行动、电信诈骗等警示教育短视频，呼吁广大客户理性消费；持续推出微信表情、情景短剧、公益海报、节气电子海报等线上宣传精品，在拓展金融宣教传播渠道的同时扩大宣教覆盖面。

用好新产品。推出数字化信用贷款产品，实现“1秒钟扫码、2分钟申请、3分钟审批、5分钟放款、24小时随借随还”。据统计，3月11日以来，共计授信682户，授信金额1810万元，放款678万元。切实为群众办实事解难题，增强金融消费者获得感、幸福感和安全感，在构建良好金融消费环境中展现责任担当。