为进一步提升普惠客户经理专业知识，解决营销技能薄弱、客户经理能力水平不均衡等实际问题，近日，长春农商银行组织召开普惠客户经理技能提升线上专题培训。

本次培训内容涵盖贷款存量客户维护、结清客户挽回机制、贷款客户准入流程、客户经理一日固化流程以及信贷业务产品解析。授课从“保存量、促新增”角度，深入讲解“大零售”转型战略，对现阶段贷款产品及准入标准加以解读，巩固以客户需求创造产品的观念。科学制定“网格化”工作体系，帮助客户经理逐步养成建立工作台账的习惯，真正做到维护有层次，服务有导向。同时，结合疫情实际，对新增逾期企业、个人客户和即将到期客户做应对方案解析。

通过此次培训，进一步夯实了该行普惠客户经理业务基础，拓宽了工作思路，提升了信贷业务人员整体素质，为疫情期间持续做好融资需求对接奠定了良好工作基础。