近日,长春农商银行结合疫情防控期间金融服务保障要求,广开线上服务渠道,切实做好金融为民工作,力保居民金融服务不停歇。 投资理财随心办。通过微信公众号、微博、抖音、朋友圈等线上平台,积极引导130万客户优先选择线上办理业务。及时更新手机银行理财产品信息,实现客户足不出户便可满足自主理财需求。同时,提供每天24小时客服热线服务,并指定专人负责组建运营100余个客户微信群,及时解决客户线上业务办理过程中遇到的各种问题。 信用贷款随需办。针对疫情期间客户融资需求,坚持“非接触”金融服务,推出个人信用数字贷款产品,实现1秒钟扫码、2分钟申请、3分钟审批、5分钟放款、24小时随借随还。据统计,3月11日以来,共计授信682户,授信金额1810万元,放款678万元。 生活缴费随时办。在手机银行中嵌入电费、有线电视费、水费、燃气费等生活缴费功能的基础上,开通手机银行自助注册功能,实现客户生活缴费随时办理。 |