4月9日，国网吉林省电力有限公司白山市江源区供电公司员工与江源区政府相关部门进行协调沟通，了解即将开始春耕的农户情况，制定供电保障计划。

　　进入四月份以来，该公司以抗疫保电、服务春耕两手抓、两手过硬为原则，以党旗插在一线、服务实时在线、守牢安全底线、监督贯穿全线的“四线”工作法，努力为春耕生产保驾护航。

党旗插在一线。该公司主动与社区、村委会建立党建联盟，结合往年春耕春灌生产特点，联合制定《当前时期春耕生产用户保障工作方案》，通过政府部门大数据精准掌握农户信息、用电需求，实施“台区经理+网格员”一对一服务机制，做到“一区一案”“一村一案”。

　　服务实时在线。实施“微信+服务”举措，该公司供电所台区经理“进驻”社区、村委会居民群，在群内公开服务名片、24小时服务监督电话，引导农户通过“网上国网”“吉事办”等平台线上办理用电业务，实时与客户进行双向互动，消除用电、服务等方面误解。公司还开通春耕生产线上业扩报装“绿色通道”，台区经理24小时服务电话、微信双值守，对涉农用电的申请、启用、增容等业务实行“一站式”办理，压缩办电时长和环节，畅通报装接电通道，迅速解决客户在春耕生产期间出现的各类用电问题。

　　守牢安全红线。该公司主动对接区政府农业主管部门，做好春耕生产负荷预测，合理安排运行方式，保障春耕生产用电不受影响。派出巡视人员对春耕生产供电线路和台区巡视、测温、测负荷，查找消除设备隐患，做好相应预控措施。对特色农业园开展“拉网式”安全用电检查，对大棚内老化的导线、插座、漏电保护器进行更换和整改。协同社区、村委会网格员，开展线上安全用电宣讲，为农民春耕安全奠定坚实基础。

监督贯穿全线。充分发挥纪委监督作用，为疫情防控和春耕生产提供坚强的纪律保障。通过社区、村委会居民群接收员工优质服务、廉洁从业等方面问题线索，第一时间建立问题清单，全过程跟踪督办，确保全体员工以更加务实的作风坚决助力春耕生产。