安图农村商业银行将推动金融让利,切实“助企纾困 服务实体”作为“我为群众办实事”的重要抓手,推动减费让利落到实处,为稳经济保就业促发展注入强劲金融动力。 应降尽降,主动扩大降费范围。自2022年6月1日起主动减免个人跨行柜台转账汇款手续费、对公跨行柜台转账汇款手续费、个人现金汇款手续费和支票手续费。 广泛宣传,确保降费红利精准惠及客户。立足厅堂宣传主阵地,通过LED显示屏循环滚动宣传标语、显眼处摆放宣传折页、派发宣传折页,班后主动走访商户等方式现场宣传,该行还在微信公众号、电视台、短视频平台等线上渠道介绍现行的各项优惠政策。多形式、多渠道、常态化开展支付服务减费让利政策宣导活动。 建立制度,提升客户满意度。建立专项工作负责机制、支付手续费减费让利退费机制、小微企业识别机制,加强窗口指导、宣传引导、内部培训、监督管理,有效助力市场主体减负降本,提高客户服务满意度。 |