为扎实做好金融惠企利民纾困工作,安图农商银行牢固树立“以客户为中心”服务理念,进一步优化账户服务,全面提升服务质量。 简化流程,确保开户顺畅。为便利小微企业和个人 客户办理金融账户业务,不断优化业务流程,打造了线上线下一体化、多渠道、综合化的服务体系。 优化电子渠道,多形式提升客户体验。推出了手机银行-客户信息维护、微信公众号-预约开户、网点智慧柜台设备自助开户、转账等多项服务。 开设绿色通道,缩短业务办理时间。通过建立小微企业开户的绿色通道,优先为小微企业办理开户手续,减少客户信息录入,实现客户到银行前就完成审核,减少客户往返银行次数,缩短开户时间,真正做到了“只跑一次”。 |