在德惠市政务服务中心的业务大厅里，工作人员正在帮办事群众使用自助机办理出入境业务。春节过后，迎来了出入境业务办理的高峰，为了提高工作效率，后台审批人员也安排到前台窗口协助办理业务，并有专人在大厅引导，维护秩序。工作人员以饱满的热情、充足的干劲、优质的服务，为新一年各项工作开好头、起好步。

春节后，政务服务中心各业务窗口工作人员迅速从“节日模式”转入“工作模式”，以饱满的精神状态全身心投入到工作中。严格执行首问负责制、一次性告知等相关规章制度，做到了按时到岗，办理业务细致周到，有效应对了办理卫生许可、出入境、市场监管等相关业务的小高峰。从节后至现在，接待办事群众达300余人次，办理出入境护照业务180件，港澳通行证149个，驻厅市场局共办理各类业务81件。

市政务服务中心综合科苏楠说：“去年一年，中心共办结各类政务服务事项两万余件，受到企业及群众的广泛好评。今年中心将持续大力推行‘延时办’、‘帮办领办’等个性化贴心措施，提升政务服务优化和便利化水平，完善网上政务服务事项，精简优化申请材料，提升网办深度，促进网上政务服务工作增质提效，不断增强企业和群众获得感和满意度。”