落在“实”上,周密制定“开门红”营销方案,从营销总体思路、网点氛围打造、营销活动策划等方面进行全面部署和安排。科学合理设定首季“开门红”任务指标,强化全员营销,激发内生动力。同时突出运用“过程激励”,以晨会、周例会为载体,对日增长、周进度、月成绩进行全方位、常态化通报,确保“开门红”工作高效开展、实现目标。 重在“跟”上,以机构、客户经理为单位,严格落实存量客户分层分类管理,对即将到期的个人存款客户建立“临界”台账,实施电话回访、上门走访等对接跟踪服务,确保到一笔稳一笔。以“阵地营销、外拓营销、沙龙营销、线上营销”为抓手,实现多点挖潜,跟踪客户需求,拓展新增客户数量。 快在“智”上,突出“智慧”元素,实现18家网点智慧柜台全覆盖,对智慧柜台可自助办理的业务,大堂经理直接引导客户至自助区域,指导客户操作,用“高效和便捷”提升客户体验度,增强客户粘性。 抓在“宣”上,综合打造厅堂宣传、户外宣传、流动宣传、媒体宣传为主的宣传格局,全方位、立体式、全覆盖“线上+线下”齐发“声”,提升“开门红”营销宣传“穿透力”,主打宣传推介“大额存单”“理财金卡”“聚合支付”等优势金融产品,提升客户知晓度和转化率。 |