年初以来，临江农商银行严格按照吉林省联社星级网点创建及评定工作要求，从网点设施、功能、服务质效等方面扎实开展星级网点创建工作。截至目前，已申报的5家“二星”级网点全部通过“三星”级标准考核。

强化组织保障。该行党委以创建“服务优质 客户满意“的星级网点为目标，成立了由“一把手”任组长的星级网点创建领导小组，提出“符合实际、具备能力、体现特色”创建要求。制定并印发《临江农商银行星级网点创建工作实施方案》，明确创建目标和要求，明确牵头部门职责，明确推进举措，确保创建工作落到实处。

打造软硬环境。制度上，将星级网点创建工作纳入各支行年度考核，激发创建工作的内生动力。服务上，对营业部、临江支行、商场支行、站前路支行、鸿业支行等5家网点进行了“硬”件设施规范改造，扮靓广告牌、合规墙、营业执照展架，网点设施功能一目了然。

提升服务质量。坚持晨夕会制度，树立良好精神风貌及工作作风。开展“清洁日”活动，每周固定一天对营业网点内外环境进行彻底清扫，通过定期检查方式，对硬件设施、仪容仪表、服务用语、微笑服务等事项进行检查，用“铁”制度提效能，用新环境促服务。