为了切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。近日，镇赉农村商业银行开展了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，并取得了实效。

普及金融知识，传播金融正能量。从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。

防范非法金融活动，提高金融安全意识。重点普及宣传非法金融活动常见的表现形式，主要包括冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、非法荐股、场外配资、跨境炒股、银行卡盗刷等，通过宣传提高了公众识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。

倡导理性消费理念，树立价值投资观念。主动向金融消费者开展了适当性相关内容的教育宣传，根据金融产品复杂性和风险等级，结合不同群体的金融需求，普及银行理财产品等金融知识，使消费者了解银行业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等，理性消费，避免盲目冲动投资。

开展诚信文化建设，促进市场公平有序。倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯，不传播金融谣言，通过正规渠道依法理性维护自身权益，警惕非法“代理维权”陷阱，强化风险责任意识和诚信契约精神。

办好为民实事，回应社会关切。该行坚持以人民为中心的工作思想，不断倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升自身网点金融服务水平。通过优化服务流程、畅通投诉渠道、完善适老化金融服务措施等，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。

该行履行了社会责任，提升普惠金融服务宣传覆盖面。主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。