银行网点是金融服务的前沿阵地，关注、研究新时期客户的需求特点，有助于做深做实金融服务。镇赉农商银行第八分理处位置周边老年客户群体较多。为此，该网点积极倡导“孝亲敬老 弘扬美德”理念，不断优化服务模式，设立爱心窗口，配备无障碍服务设施。推出“一杯水”服务，在寒冷的冬季，对前来办理业务的老年客户均递送一杯热水、一杯温茶，在暖心的同时，又体现中华民族敬老惠老爱老传统美德。

该网点每逢传统节日，都会组织开展爱心义剪、暖心腊八粥、金融知识进社区、进学堂等一系列客户专属活动，致力于为客户提供有温度、有情怀的专业金融服务。对于因特殊情况不能亲临网点的特殊客户群体，该网点开设绿色通道、提供上门办理服务，延伸网点服务功能，履行社会责任，不断提升文明规范服务水平。