近日，在安图农商银行天池分理处发生了这样一幕：老两口拎着两个黑塑料袋进入天池分理处营业大厅，面露难色，似有难言之隐地询问大堂经理：“你好，我拿了一些零钱过来，想问问你们这边可以帮忙换一下吗，都是些小钱。”大堂经理毫不迟疑答复道：“当然可以呀！”并将老两口引导至窗口。

天池分理处工作人员打开黑色塑料袋发现，袋内均为硬币且摸起来异常潮湿。仔细询问客户得知，客户常年务农，平时没有时间到银行办理业务，常年累月下来积攒这些硬币。由于存放时间久远，加上保管不当，许多硬币表面脏污。客户担心硬币过于污损无法兑换，便将硬币进行了清洗。工作人员先对潮湿的硬币进行干燥处理，随后开始清点、整理、分类、计数和封捆。历经3个多小时，共清点硬币6500枚，兑换整钞现金1100元。老两口连连道谢，表示自己是安图农商银行的老客户，你们的服务就是好，专业细心，让老百姓放心、值得信赖。

硬币虽小，却传递着温暖；服务虽简，却体现着真情。兑换硬币只是安图农商银行用心服务客户的一个缩影，该行将始终坚持“以客户为中心”的经营理念，以实际行动践行“金融为民”服务，用优质服务打造百姓满意的银行。