为了改变以往客户主动询问、工作人员被动回答的服务模式,近日,安图农商银行营业部开展“厅堂微沙龙”系列活动,受到客户的一致好评。 本期沙龙的主题是社会保障卡,通过大堂经理的专业讲解,客户了解了社会保障卡的功能及相关优惠活动。讲解后,精彩的有奖问答环节吸引了客户的积极参与,客户通过回答问题获得了精美的小礼品。通过宣传讲解,客户联动办理了社保卡微信绑卡和开通手机银行等业务。 “厅堂微沙龙”活动不仅让客户了解到了更多的金融资讯和金融产品,还在不知不觉中让他们等到了自己办业务的号码。同时,通过活动,客户与银行的距离得到了大大拉近,提高了客户体验。营业部也将进一步丰富“微沙龙”的主题和形式,从新产品、新业务的推广,到金融安全知识的普及等不断尝试和创新。 |