为进一步提升运营管理水平,强化运营队伍建设,安图农商银行通过“三个优化”,稳步推进运营管理工作向高效化、便捷化迈进。 优化工作流程。为提高工作效率,减少资源浪费,该行结合近期上线的电子登记簿,对全辖现行的手工登记簿进行优化,由原有的47个手工登记簿优化至38个。同时,下发手工登记簿电子模板,由原有的印刷分发升级为机构按需自印。通过对手工登记簿的升级优化,实现了流程简化,费用减量。 优化业务指导。重视员工的技能培训与发展,2024年为了进一步提升员工的技能和能力,在原有的业务培训基础上,建立“业务答疑快速通道”。针对员工咨询的业务问题,保证在1分钟内给予回复,同一问题有2人及以上进行咨询的,建立共享机制,在全辖进行分享学习,做到有问有答,资源共享,逐步实现个人与团队的共同成长。 优化运营制度。为提高运营条线内部控制管理水平,对现行的110余项制度从合法合规、内部控制、覆盖程度、效力层级、客观可行、制度体系等方面进行全面梳理重检,并针对梳理出的符合本条线的外部规定,编制《外规手册》,进一步理顺了制度效力层级,理清了制度体系,形成了制度全景图,为加强运营管理,提升运营质量打下了坚实基础。 |