为进一步贯彻落实班组建设要求,夯实企业管理基础,4月28日,舒兰市供电公司工会围绕班组制度建立、责任落实、人员培训等方面对35个班组建设情况进行督导调研。 此次督导调研主要是听取基层班组在班组建设、制度建立、责任落实、专业管理、人员培训等方面存在的问题和开展工作过程中遇到的困难,并了解基层班组员工生活情况,收集相关问题和意见。在调研过程中,该公司工会以“谈认识、找差距、查短板、定措施”为主题,分析公司近期作业现场发生的违章行为,并就安全生产、优质服务、班组建设等工作提出具体要求。要求基层供电所坚持“管业务必须管服务”原则,严格执行公司电力营商环境优化三年行动方案,提升“三零”“三省”“三公开”服务水平,进一步提升投诉和意见工单的回复质量,压减不满意工单数量。 该公司还不断完善考核机制,通过“班组自评”等方式,对班组的日常工作和绩效进行考核,及时发现问题并加以改进。通过“绩效考核”推动绩效向工作量大、工作质量好的班组倾斜,将“业绩是干出来的”的理念植入心田。 |