近日，农行舒兰溪河支行宋行长收到了一个特别的95599联动单，他震惊的眉头由初接时的紧蹙逐渐地舒展开来，目光扫向了营业室内的几位员工。

在他的案头，这张联动单所呈现的内容为：“客户伊某于 2024 年 6 月 19 日 15：10 分前往该网点办理业务，鉴于该网点的营业时间为 16:00 时。为其办理业务的网点三名工作人员服务态度非常热情，为协助客户顺利办理业务，将营业时间延长至 17：00 时。”然而事后，伊某出人意料地向农行的 95599 拨打了投诉电话，其目的却是为了表扬溪河支行的三位工作人员。舒兰溪河支行的工作人员收到联动单后，既感到震惊，又深受感动。

从事后调取的录像得知，事情的经过是这样的。客户伊先生于2024年6月19日15:10分进入到舒兰溪河支行，咨询对公开户业务，并表示因工作原因，只能在15:10分后才有时间办理对公账户开户业务，且很关键。舒兰溪河支行的工作人员立即忙碌起来，一边为其准备对公开户资料的录入工作，一边安排双人上门进行核实经营地并进行拍照，并未因营业时间的限制而直接推脱办理。业务办理完成后，伊先生十分感激，对于舒兰溪河支行的服务态度十分满意，表示要为三名工作人员写感谢信。舒兰溪河支行的工作人员表示，能够帮助他顺利将业务办理完成就好，并感谢客户的耐心等待以及对我行工作的支持。

近年来，舒兰溪河支行通过优质高效的服务，获得了客户的依赖和支持，各项业务都得到了长足的发展。