开发区支行党委深入贯彻落实省分行党委决策部署，扎实推进青年工作“书记工程”，打造出一支思想过硬、能力突出、业绩优良、服务一流的青年员工队伍，以青春的脚步“农”墨重彩地描绘着服务长春社会民生的新画卷。

一面锦旗真的代表不了我的心

“今天，我特意来感谢小王主任，别看他年龄小，可帮了我的大忙。”客户尤某拿着印有“高效服务暖人心，金融助力促发展”字样的锦旗来到开发区支行营业室送到主任王北手里。

原来，前些日子王北到网点附近商圈走访，了解到某机电设备公司法人尤某计划承接一项重要项目，200万元资金缺口还没有着落，正愁得团团转之际，王北的到来让他看到了希望。在详细查看企业的经营情况和金融需求后，带领营业室团队成员跑前跑后仅用两天时间就为尤某发放“微捷贷”200万元。此笔贷款可谓雪中送炭，解了尤某的燃眉之急。这仅是开发区支行深入践行青年工作“书记工程”的一个缩影，支行涌现出王一涵、杨思含、景煜博等一批拼劲足、服务优、腿脚勤的年轻人，他们以青春的脚步奔走在春城的大街小巷。

其中富豪支行行长景煜博扎根一线，推进资产业务下沉，成功发放普惠贷款826万元、个人消费贷款1018万元。与某小学建立全面合作，成功落地千人缴费场景并引入智慧食堂，实现党建、薪资代发与校园服务的深度融合。王一涵在欧亚卖场支行担任行长期间，和周围商户深耕合作，沉淀资金超过 1.1亿元，为商户开立借记卡320余张，资金回款超过1亿元。正是青年员工这个“点”，点燃了支行广大员工这个“面”，促进了支行的高质量发展。支行投放普惠贷款1.75亿元，净增1.37亿元，其中普惠小微企业法人贷款日均净增7239万元，全省农行排名第7。

了解员工思想动态我有两个“妙招”

清晨7点，许晓影行长像往常一样打开网点监控录像，细心观察员工的精神状态和工作表现。当她发现营业室的张琛鹭前一天与客户发生争执，情绪低落时，立即赶赴网点。在正式营业前，她与网点主任了解了争执的具体原因，并迅速与支行营业室的青年员工单独谈心，解开了张琛鹭心里“疙瘩。

许晓影在加强青年员工工作方面有两个“妙招”。一是实施每日线上关注。许晓影每天清晨通过观看网点监控录像，关注员工的精神面貌和工作状态。一旦发现青年员工出现异常情况，她总是第一时间赶到员工所在的网点，与他们进行耐心细致的沟通，深入了解工作和生活中的困难，帮助他们排忧解难，及时化解问题，确保员工以饱满的精神状态投入工作。同时，这个方法也有效解决了因工作较忙而无暇顾及青年员工成长及谈心谈话缺乏针对性和有效性的难题。二是以车为“媒”常交流。支行建立了骑行群，每个周日，如果没有重点工作，许晓影便与青年员工相约在午后或一起骑行于公园绿地或骑行于落叶翩翩的初秋，在轻松愉悦的氛围中深入的沟通和交流，或化解矛盾问题、或下达工作任务，把“工作圈”延伸到“生活圈”，在共同的爱好中促进员工成长成才。

员工成长有专设的“培养基地”

“我能够成长为二级支行的行长，都是支行培养基地的功劳”。每次受到领导夸奖时，陈姝晓总是这么说。开发区支行强化新老融合，打造青年培养“练兵场”。该行将业务经营好、服务优、氛围佳的支行营业室、欧亚卖场、红旗街支行、支行普惠金融团队打造为青年员工培养基地，配备管理水平高、业务能力强的优秀老员工作为基地导师，新员工及重点培养的年轻员工首先要到上述培养基地跟班学习，并根据个人特点由老员工定向指导和培养，3-6个月后安排到其他网点工作。青年员工陈姝晓作为二级支行行长的重点培养对象来到红旗街支行，导师颜春丽将自己的服务技巧倾囊相授，并带领陈姝晓开展贵金属服务，累计销售黄金12.4万克，实现销售额6728万元，全省农行排名榜首。

无独有偶。网点客户经理邢吴宇是在支行普惠业务团队交流学习过程中，在基地导师的指导下，主动上门服务一家文创公司，协助其完成50万元贷款手续并优化结算方案，成功为客户节省成本，赢得了客户对农行的高度信任。目前支行所有40岁以下青年均在基层进行锻炼，2024年培养正科级干部2人，副科级重用1人，内勤行长3人，正在开展选拔营销副行长4人。

农行的青年人就是我们的“贴心人

“开发区支行年轻员工每年都会来我们这里看望和慰问残疾学生，社会上有这么多人关心我们，让我们感到暖暖的。”某街道小学师生感激地说。

多年以来，开发区支行始终在业务经营中融入金融服务、融入社会责任，注重引导青年员工将服务和责任意识扩展到社会层面，积极参与社会公益活动。多次走进社区、学校开展安全用卡、真假钞识别、网络消费安全知识宣讲，增强人民群众防范金融诈骗的意识，为群众办好事解难题。连续4年开展义务植树、义务献血、到社区和残疾人小学开展慰问等活动，广大青年员工成为残疾人小学生的“大哥哥、大姐姐”。支行先后获得总行及省行“优秀青年志愿者组织奖"，省级“青年文明号”等荣誉。

在开发区支行会议室背景墙上，一列“高铁”疾驰向前，代表着方向、速度与力量，承载着市行新一届党委“更高、更快、更强”的发展愿景。每一节车厢代表一个网点，既动力十足，竞相发光，又彼此相连、紧密协作，在责任与效率的推动下，披荆斩棘，勇往直前。支行行长许晓影说：“在推进支行这列高铁高速、平稳运行过程中，加强青年员工队伍建设，让我们尝到了甜头，得到了收获，我们将继续践行青年工作‘书记工程’，让青年人成为支行这列高铁上持久不息的动力源泉，他们将在这里追逐青春的梦想，实现奋斗的目标，共同书写支行辉煌的明天!”

初审：张立蕴

复审：石 巍

终审：曹梦南