王东生，中共党员，农行农安县黄龙支行客户经理。1994年参加工作，先后从事办公室、客户部科员、网点负责人等工作。他扎根农行30年，行程十万公里，走遍了全县300多个村，为700多农户发放“惠农e贷”1.3亿元，无一笔客户投诉、无一笔不良贷款，用浓浓的乡情写就了一幅和谐美好的服务乡村“丰景”，曾荣获农行吉林省分行“十佳业务标兵”、“十佳优秀员工”等荣誉称号。

没有凭空而来的能力 只有脚踏实地的努力

学无止境，常学常新。王东生认为，县域网点虽然是农行的“神经末梢”，但承载着服务乡村振兴、服务广大农民的初心使命，加强思想教育是提升服务品质的首要前提。他深知，在这日新月异的金融市场环境下，唯有勤于学习，不断提高自身专业能力，才能适应时代发展，做好金融服务。

为了更好地服务客户，提高业务办理效率，王东生经常牺牲中午、晚上业余时间学习业务知识。他坚持向书本学、向实践学、向新人学，积后劲而不自馁，在新思想、新理论、新知识的催动下，他成为本职岗位的多面手。他经常教导年轻人“没有凭空而来的能力，只有脚踏实地的努力”，为了做好“传帮带”，他时常以“晨夕会”为载体，带领网点员工深入学习农行政策、产品和上级行经营管理理念。政策理念掌握透了，服务就更精准了，提升网点经营效能就更有力了。2024年10月以来，王东生带领新的“徒弟”李思奇走遍17个乡镇100多个村庄，发放农户贷款3666万元，书写了“1+1>2”的力量法则。

村民的笑容就是对我最大的认可

2022年的一天，王东生来到光辉村张某家里，刚一进门，强壮的背影和简陋的房屋形成了强烈了视觉冲击。张某不安的来回踱步低着头说：“生哥，不是我不想干，我有的是劲儿，但是老妈得了病，我还得供弟弟上学，负担太重，我真的尽力了......”张某长叹一口气，眼中浸满了无奈。王东生让张某找出土地合同，又去牛棚里看了看，“钱的事，我来帮你”。王东生到村委会沟通，帮助他联系了3家农户承包了10公顷的土地，最终帮助张某贷到10万元贷款。

贷款发放后，王东生经常帮助张某忙前忙后，请县里有名的兽医帮忙查看牛的生长和配种情况，等牛出栏后又帮忙联系牛羊批发市场，时常到玉米地里帮忙，还找来经纪人帮忙联系玉米销售渠道。王东生经常搞得灰头土脸，跟着兽医给牛打疫苗时还被牛尾巴甩过一身泥......就这样日复一日，第一个贷款年后，在王东生的帮助下，张某净赚了7万元。村民们听说张某家赚了钱，都争先恐后的找他贷款，“王东生去过的人家，牛都变多了”村民打趣道。“你们赚钱比我自己赚钱都高兴！”王东生笑着回应。

田间地头是最好的办公室

脚步丈量民情，家常话里听需求。王东生坚信“田间地头是最好的办公室”，每日穿梭于村头巷尾，同支书聊合作，与村民围炉促膝，谈生产、谈就业、聊收入、聊憧憬，给村民们谋点子、出主意。多年来，一本本破旧的笔记密密麻麻记满了客户的各类信息，王东生称之为“客户的生态图谱”。这里记载了来到网点办理业务的客户的年龄、家庭情况、职业、爱好等信息，对于下乡的农户，记载了张三今年种了几亩地、李四卖了多少玉米、王五包了谁家的地、卖化肥的孙老板又该进化肥了”等等内容，事无巨细。一来二去，王东生成了各村的“老熟人”，街坊邻居见面都会互相打招呼。

本该是慢下来的年纪，他却选择继续向前。2024年10月，53岁的王东生从网点主任退下来，但他退岗不退色，在一次走访中，他发现养殖户张大姐因饲料涨价愁眉不展，他顶着暴雨上门，一边帮着喂鸡一边讲解“惠农e贷”政策，用“土话”把复杂的利率换算成“多少斤玉米钱”，最终让张大姐安心签下首笔贷款。秋收时节，他蹲守晒谷场，边帮农户装袋边了解资金需求，把金融服务“种”进乡亲心坎里。

韶华不负耕耘者，且将岁月赋新章。不管是网点负责人还是客户经理，王东生都以一心为民的情怀践行着“草根”农行人的使命与担当，把村庄当家乡，把群众当亲人，一步一个脚印行走在乡村振兴的大道上。