问：2021年10月的某晚，刘某将车停放在小区车位上，第二天发现其车窗被砸，车内物品、现金被盗。刘某随即报案，但事发地附近的监控摄像头存在故障。刘某认为自己已缴纳了物业费，财物被盗发生在物业服务合同的履行期限内，事发时，附近的监控摄像头存在故障，物业公司存在一定的责任，应对修复车窗的损失以及车内物品、现金合计1.6万元承担赔偿责任，物业公司拒绝赔偿，双方多次协商未果后，刘某将其诉至法院。

答：本案中，业主依据物业服务合同起诉物业公司承担赔偿责任，本质上系业主主张物业公司承担违约责任。法院根据合同中约定的权利义务，恰当分析双方之间合同履行的基础上，确认物业公司存在的过错程度，并依据该过错酌定物业公司应承担的违约责任；另一方面，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”在物业公司未尽到相应的安全保障义务时，业主亦可选择向其主张侵权责任。损害若系第三人行为造成的，由第三人承担侵权责任，作为物业服务管理者的物业公司尚应承担一定的补充责任，但可以向第三人追偿。