年初以来，白山边境管理支队龙岗边境派出所以“枫桥式公安派出所”创建活动为抓手，始终坚持“群众事无小事”服务理念，通过“知心、贴心、用心”着力解决群众所需所盼，全面提升辖区群众满意度。

走近群众更“知心”。民警走进群众家中，以面对面交流的方式，倾听群众心声，深入交流，真正了解群众的所需所盼，并将反馈的问题登记在册，及时给予解决。

优化窗口更“暖心”。该所深入推行高效便民服务模式，通过户籍窗口延时、错时服务，切实解决群众困难。同时，完善落实便民服务措施，向办事群众提供口罩、雨伞、饮用水等，让群众舒心、暖心，不断提高群众的获得感、幸福感。

强化宣传更“用心”。民警到各村屯开展边境政策法规宣传，帮助群众下载注册“国家反诈中心”App，宣传防诈知识，并提醒群众积极向亲友进行宣传，切实增强群众防范电信网络诈骗的意识和能力。 （王云飞）