本报讯 谢鸣 记者 隋二龙 报道 近年来，农业银行辽源分行坚持“以人民为中心”的工作导向，健全网络渠道，多举措提升金融服务普惠性、便捷性，不断满足群众对美好生活的向往。

落实“利民”政策，践行为民初心。坚持“人民金融”底色，聚焦金融服务乡村振兴、助力小微企业、落实存量首套房贷利率调整等重点领域和热点问题，拓宽金融服务的广度和深度，提升群众获得感、幸福感和安全感，切实让减费让利措施惠及小微企业，减少经营成本。累计减免小微企业各类费用10万余元，惠及客户40余户。同时，积极开展存量首套住房贷款利率调整工作，更好满足客户刚性及改善性住房需求。

做实“惠民”举措，传递金融正能量。强化金融服务力度，采取惠民生、暖民心的金融服务举措，多措并举为民办实事、解难题。社保卡业务是事关保障民生的重要领域，分行在全辖6个网点配置社保卡“即时发卡机”，几分钟便可以办好卡。为行动不便的老年人或特殊人群客户开通绿色通道，启动双人上门核实的特事特办程序，为市民提供更便捷的服务。

筑牢金融“防线”，保护消费者权益。牢固树立“金融为民”思想，推进消保与业务融合，不断提升消费者服务体验，开展金融知识普及、反诈骗宣讲等活动28次，派驻乡村振兴金融人才25人，切实提升脱贫地区群众金融素养，深入推进“乡村深耕”工作。持续推进服务升温工程，积极打造“温度农行”，为客户办好事、解难题，以贴心暖心服务不断赢得客户信赖和好评。