年初以来,敦化农商银行深入推进“双基优储”“首季客户服务”等活动,坚持以客户为中心,以产品为依托,“四抓四强”推动个人存款快速增长。
抓机制强方法。一方面制定本行“双基优储”活动方案、绩效和计价方案,明确目标和激励办法,充分发挥绩效“指挥棒”作用;另一方面,分解年度任务指标,强化责任落实,激发员工主动营销动力,营造“人人关心存款,人人抢抓存款”的良好氛围。
抓存量强转化。定期梳理将到期存款客户名单,加强对客户的回访、邀约力度,以主题沙龙活动和金融知识宣讲为切入点,及时准确地将最新“吉信存”系列产品、礼仪存单和利率政策宣传到位,做好到期存款的转化。
抓营销强服务。依托“开门红”和“回家过年,惊喜连连”营销活动,精心布置厅堂、营销浓烈氛围,优化营业环境,提高服务质量,抓实流量客户。对目标客户以“面对面”的方式开展精准营销。
抓客群强维护。充分用好省联社营销指引,针对商圈商户、小微企业、代发客户、村屯农户、返乡务工等客群,关注服务需求及价值挖掘,定期走访、上门服务、跟踪维护,及时将客户信息转化为客户资源,从而带动存款增长。 (崔雪 赵鹏程)